to read complaints and reviews, or file yours.Mesai Dışı Teslimat Denemesi Nedeniyle Kargo Alınamadı
Aras Kargo Keçiören bölgesine teslim edilmesi gereken kargom için mesai saatleri dışında teslimat yapmaya çalışıldığı için kargomu alamadım. Kargomla ilgili daha önce herhangi bir dağıtım ya da bilgilendirme mesajı gelmedi, sadece teslim edilemediğine ve şubede beklediğine dair SMS aldım.
Dağıtım mesajı dahi gönderilmeden, mesai saatleri dışında yapılan bu teslimat denemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım ve kargoma zamanında ulaşamadım.
Aras Kargo’nun kargomu tekrar dağıtıma çıkararak mesai saatleri içinde, evde bulunabileceğim uygun bir zamanda teslim etmesini talep ediyorum.
Sayın Yasemin F. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36558079 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
