to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden gönderilen 5740*******72 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Aras Kargo Ankara Etimesgut şubesi personeli, adresi bulamadığını söyleyerek beni cep telefonumdan aradı. Adresi ve teslimat kodunu paylaştım. Ancak telefon görüşmesinin hemen ardından, kargo teslim edilmiş gibi mesaj geldi. Kargo eve gelmediği için tekrar aradığımda, personelin kargoyu posta kutusuna bırakıp gittiğini öğrendim. Eve teslim edilmesini istediğimde ise, “o zaman kargoyu alıp götürüyorum, şubeden alın” diyerek yardımcı olmadı.
Daha önce de Aras Kargo ile benzer sorunlar yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise temsilci, adresin yanlış olduğunu ve teslimat zorunluluğu olmadığını söyleyerek beni suçlayıcı bir tavır sergiledi ve yardımcı olmadı. Sonuç olarak, kargomu posta kutusundan kendim almak zorunda kaldım.
Aras Kargo Ankara Etimesgut şubesi personelinin ve müşteri temsilcisinin bu tutumunu şikayet ediyorum. Sürekli yaşanan bu rahat ve ilgisiz yaklaşıma bir çözüm bulunmasını talep ediyorum.
28 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden gönderilen, 5671*******72 takip numaralı kargomun Ankara Etimesgut İstasyon Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan bir hafta geçmesine ve şubeyle defalarca görüşmeme rağmen kargom hala teslim edilmedi. Şubeden bana “Gönderi teslim ...
27 Ekim’de dağıtıma çıkan 5734*******77 numaralı kargom, dağıtım elemanı adresime gelmesine rağmen teslim edilmeden geri götürüldü. Kargo görevlisini arayarak neden teslim etmediğini sorduğumda, umursamaz bir tavırla “Ben bekleyemem, aradığım gelip alın” şeklinde cevap verdi. Bunun üzerine Aras Karg...
Aras Kargo aracılığıyla Trendyol’dan aldığım 5738*******69 takip numaralı kargom bugün Elazığ Merkez’deki ev adresime teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaşmadı. Teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor ve bu durumun birçok kişinin başına geldiğini görüyorum. Müşteri hizmetle...
Trendyol'dan yaptığım alışverişim Aras Kargo ile gönderildi. (3564754999700 takip numaralı gönderi) Tarafıma 2 saat içerisinde 'adresinizdeyiz' diye mesaj geldi ancak kimse gelmedi. Kargom bir hafta boyunca teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'kargonuz şubede bekliyor, hemen şikayet olu...
Aras Kargo ile 5662*******73 takip numaralı gönderim, Hatay Defne adresime teslim edilmedi. Teslimat adresimin birkaç metre ilerisinin teslimat bölgesi içinde olmasına rağmen, benim adresimin dışında olduğu iddia edildi. Bu sorun daha önce de aynı bölgede yaşandı ve sürekli tekrar ediyor. Şubeye git...
Yorumlar