Gebze Aras Kargo Şubesinde Saygısız Çalışan Ve Yanıltıcı Teslim Bilgileri

7 Temmuz Salı günü saat 11.38’de kargomun Gebze Aras Işıkgöl şubesine ulaştığını bildiren bir mesaj aldım. Bu mesajda, kargoyu 6 gün içerisinde teslim alabileceğim açıkça yazıyordu.

8 Temmuz Çarşamba günü ise Aras Kargo Gebze Işıkgöl şubesinde çalışan bayan personeliniz, 0531 *** ** ** numaradan saat 10.33’te beni arayarak gün içerisinde gelip kargomu almam gerektiğini söyledi. Kargonun iki gündür şubede olduğunu ve 6 Temmuz Pazartesi günü şubeye geldiğini iddia etti. Oysa Trendyol tarafından 6 Temmuz Pazartesi 17.25’te ürünümün kargoya verildiğine dair mesaj almıştım. Kargomun şubeye ulaştığı tarih olarak da 7 Temmuz Salı 11.38’de bana mesaj gelmişti. Yani kargomun Pazartesi günü şubede olmasının hiçbir ihtimali yoktu.

Kendisine bu mesajları ve tarihleri söylediğimde, bana gelen bilgi mesajlarının onu ilgilendirmediğini ifade etti. Bayan çalışanınız bana gerçeği yansıtmayan bilgiler vererek, beni arayıp rahatsız ederek ve saygısız bir üslupla konuşarak, 6 iş günü içerisinde kargoyu alma hakkım olmasına rağmen, kargomun geldiğinin ertesi günü sabah saatinde arayıp gelip almam konusunda baskı yapmıştır. 6 iş günü içerisinde alma hakkım olduğunu kendisine belirttiğimde ise “Tövbe estağfurullah” diyerek telefonu yüzüme kapatmış ve açıkça saygısızlık yapmıştır.

Üstelik bu ilk yaşadığım olay değildir; birkaç ay önce aynı muameleyi yine aynı bayan çalışanınızdan görmüştüm. Gebze Aras Kargo Işıkgöl şubesinde görev yapan bu çalışanınızın saygısız davranışları nedeniyle, kendi tercihimle bundan sonra Aras Kargo’yu asla tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.