to read complaints and reviews, or file yours. 
FLO mağazasından yapmış olduğum siparişin bir ürünü eksik ulaştı. Durumu FLO firmasına ilettim; firma, siparişin tam kargolandığını söyledi ve sorumluluğu Aras Kargo firmasına yönlendirdi. Ancak teslim aldığım pakette herhangi bir sorun yoktu, paketi sağlam aldım. Şimdi ise ne kargo firması ne de FLO mağazası, ürünün nerede olduğunu bana söylemiyor ve ürünü tekrar göndermeyeceklerini belirtiyorlar. Sadece çok üzgün olduklarını ifade ediyorlar. Bu nedenle hem Aras Kargo'dan hem de FLO mağazasından şikayetçiyim. Görselleri ekliyorum.
Sayın Murat A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33082193 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İnternet üzerinden zaman zaman yaptığım alışverişlerde ürünlerimi teslim alma hususunda yerel kurye ya da kargo firmaları ile sorun yaşamazken, her ne zaman siparişlerim 'Aras Kargo' ile gönderilse, firma hiçbir zaman ürünümü adresime getirme işlemini yapmamakta ve haber vermeden ürünü iade etmekted...
FLO online sitesinden iki adet ayakkabı sipariş verdim. Aras Kargo aracılığıyla gönderilecekti. Kargoyu teslim aldım fakat sadece bir ayakkabı geldi. FLO iki adet gönderdiğini söylüyor, ancak kargo firması da bir çözüm sunmuyor. FLO'nun ambalajı iki ayakkabı kutusu alacak büyüklükteydi. Muhtemelen a...
FLO'dan aldığım ürünüm teslim edildi yazdığı halde ürün bana gelmedi. İki kere Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım, hala çözüm bulunamadı. Ürünümün ücretinin dahi ödenmesini istemiyorum. İndirimde aldığım bir ürün şu an o fiyatta değil. Lütfen kargomun bulunup bana gönderilmesini sağlar mısınız?
Merhabalar, FLO dan 14 Ağustosta sipariş verdiğim ürün Aras Kargo yüzünden evime teslim edilmedi. Aras Kargo ürünü kargo şirketinden teslim alacaklar diye değişiklik yapıp benim kargomu evime getirmeyip ürün teslim alınmadı diye geri iade gönderdi. Kargo firmasının müşteri hizmetlerini arayıp ürünü...
17.05.2025 tarihinde FLO mağazasından 5 ürün sipariş ettim. Aras Kargo tarafından tarafıma ulaşması gerekiyordu. 4 ürün tarafıma ulaştı. Bir kargo elime ulaşmadı. Kargo ile iletişime geçtiğimde FLO bu aralar eksik kargo gönderiyor denildi. Müşteri temsilcisi kargo teslim gözüküyor. Biz bir şey yapam...
Yorumlar