to read complaints and reviews, or file yours.Doğru Adresime ‘Yanlış/Yetersiz Adres’ Uyarısıyla Teslim Edilmeyen Kargo
Hypetr üzerinden yaptığım alışverişe ait, Aras Kargo 6463525555532 takip numaralı gönderim 11.07.2026 tarihinde kargoya verildi ve planlanan teslim tarihi olarak 13.07.2026 görünmesine rağmen bugün itibarıyla bana teslim edilmedi. Asıl sorun ise adres bilgilerim doğru ve yeterli olmasına rağmen takip ekranında “yetersiz/yanlış adres” uyarısı çıkması.
Teslimat adresim Ankara Altındağ Battalgazi Mahallesi ve bugüne kadar aynı adresle başka kargolarda hiçbir sorun yaşamadım. Buna rağmen kargom için hiçbir şekilde aranmadım, adres teyidi yapılmadı, kapıma kadar da gelinmedi. Takip kısmına “Battalgazi rafı” şeklinde bir not düşülmüş, bunun ne anlama geldiğini de anlayamıyorum.
Adresim doğru olmasına rağmen kargomun keyfi şekilde “yanlış/yetersiz adres” denilerek bekletilmesini kabul etmiyorum. Aras Kargo’nun bu hatayı inceleyip kargomu bir an önce doğru adresime teslim etmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mert A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36545953 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
