to read complaints and reviews, or file yours.Dağıtım Bilgilendirmesi Yapılmadığı İçin Şubeye Gitmek Zorunda Kaldım
09.06.2026 tarihinde saat 17.40 civarında Aras Kargo Konya Aslım şubenizle ilgili bir sorun yaşadım. Kargomun dağıtıma çıktığına dair tarafıma herhangi bir SMS bilgilendirmesi yapılmadı. Kargo adrese geldiğinde ise yalnızca teslimat kodu SMS olarak gönderildi ve sonrasında kargomu artık sadece şubeden alabileceğim söylendi.
Dağıtıma çıkış mesajı gelmediği için evde hazırlıklı değildim ve teslimatı gerçekleştiremedim. Şimdi ise hiçbir bilgilendirme yapılmamış olmasına rağmen şubeye gitmem isteniyor. 6059300416744 takip numaralı kargomun adrese yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve bu tür durumlarda müşterilerin zamanında ve doğru şekilde SMS ile bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Gülcan Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36208318 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
