Boyner Ve Aras Kargo'dan Teslimat Sorunu: Not Bırakılmadı, Müşteri Mağdur

Boyner’den yaklaşık iki hafta önce çocuğum için bir çocuk terliği satın aldım ve ürünün 20.07.2026 tarihinde Aras Kargo ile adresime teslim edileceği görünüyordu. Ancak güya kargo görevlileri eve gelmiş, beni bulamamış ve “gelindi not bırakıldı” şeklinde sisteme not düşmüşler. Oysa ben o günlerde evdeydim, ne kapıya herhangi bir not bırakıldı ne de telefonla arandım.

Bunun üzerine hem Aras Kargo’yu hem de Boyner’i arayıp ürünümün elime ulaşmadığını bildirdim. Bana, çözüm ekiplerinin beni arayacağı söylendi fakat ne Aras Kargo ne de Boyner tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 18, 19, 20, 21 ve 22 Temmuz tarihlerinde Aras Kargo sistemine baktığımda hâlâ “gelindi not bırakıldı” ifadesi görünüyor, hatta kargo takip ekranında 19.07.2026 ile 22.07.2026 tarihleri arasında defalarca “uğrama notu bırakıldı” şeklinde kayıtlar görünüyor, fakat ben o tarihler boyunca sürekli evde olmama rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir not da bırakılmadı.

Kendimi Boyner tarafından mağdur edilmiş hissediyorum. Aslında muhatabım Boyner olmasına rağmen defalarca kargoyu aramak zorunda bırakıldım. Boyner’e güvenerek alışveriş yaptığım için şu an ciddi bir pişmanlık yaşıyorum. Çok sayıda marka varken, özellikle güvenebileceğim ve muhatap bulabileceğim bir marka olarak Boyner’i tercih etmiştim, ancak yaşadıklarım sonrası bu güvenim tamamen sarsıldı.

Aras Kargo takip numaram 6465645283300’dür. Ayrıca Aras Kargo’dan 15342994 ve 15360426 numaralı geri bildirimlerimin kayıt altına alındığına dair SMS’ler de tarafıma ulaştı ancak buna rağmen hâlâ bir çözüm sağlanmadı. Ürünün bir an önce sorunsuz bir şekilde adresime teslim edilmesini ve yaşattığınız mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.