Aras Kargo’nun Kayıp Vekaletname İçeren Gönderisi İçin Acil Ve Ciddiyetli İnceleme Talebi

Aras Kargo aracılığıyla gönderilen 6075532305001 takip numaralı kargom tarafıma ulaştırılmamıştır. Dağıtıcı şube olarak görünen Kuzey Marmara şubesinin sorumluluğunda olan bu kargo, hiçbir şekilde bana teslim edilmemiştir.

Yaklaşık 2 gün önce Aras Kargo tarafından telefonla aranarak kargonun teslim edilip edilmediği sorulmuştur. Kargonun tarafıma teslim edilmediğini belirtmem üzerine, görüşme sırasında bana kargonun kayıp olmuş olabileceği, bulunması halinde getirileceği şeklinde son derece ciddiyetsiz ve kabul edilemez bir açıklama yapılmıştır. O günden bu yana kargonun nerede olduğuna ilişkin bana hiçbir net bilgi verilmemiş, iki gündür “bakıp dönüş yapacağız” denilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır.

Söz konusu kargonun içerisinde vekaletname bulunmaktadır. Bu nedenle kaybolan gönderi yalnızca maddi değeri olan sıradan bir kargo değil, hukuki ve kişisel açıdan son derece önemli bir belgedir. Buna rağmen Kuzey Marmara şubesinin ve Aras Kargo’nun sürece yaklaşımı, “bulursak getiririz” şeklindeki söylem ve bilgilendirme yapılmaması kesinlikle kabul edilemez bir tutumdur.

6075532305001 takip numaralı gönderimin derhal ve öncelikli olarak araştırılmasını, kargonun en son hangi şubede, araçta veya personelde bulunduğunun tespit edilmesini, kayıp ise bu durumun resmi olarak kayıt altına alınmasını ve tarafıma yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Bununla birlikte, içerisinde vekaletname bulunan bu gönderinin kaybolması nedeniyle ortaya çıkabilecek tüm maddi ve hukuki zararlar bakımından Aras Kargo’nun sorumluluğunun değerlendirilmesini ve konu hakkında resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Gönderimin içerisinde vekaletname bulunduğundan, konunun ivedilikle, ciddiyetle ve öncelikli olarak ele alınmasını önemle talep ediyorum.