to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun Gece Teslimatı Kalp Hastasını Tedirgin Etti
21 Ekim 2026 Çarşamba gecesi saat 22.45 sularında Aras Kargo Kahta çıkış şubesinden dağıtıma çıkan, 6513582831006 numaralı kargom için kapımın zili ısrarla çalındı ve ben uykumdan uyandım. Gecenin bu saatinde kapıya gelinmesi ve ısrarla zile basılması, özellikle kalp hastası olduğum için beni hem fiziksel hem de psikolojik olarak olumsuz etkiledi.
Bu olay üzerine Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım ve talebimi aldıklarını söylediler; ancak bu durumun neden bu saate kadar sarktığı ve neden bu şekilde rahatsız edici bir teslimat denemesi yapıldığı konusunda bir açıklama yapılmadı.
Ben kargomun gündüz makul saatlerde, normal dağıtım saatleri içinde adresime getirilerek teslim edilmesini istiyorum. Gecenin geç saatlerinde kapıma gelinmemesini, bu konuda gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını ve yaşadığım bu durumun sorumlularının gerekli şekilde uyarılması ve gerekirse cezai yönden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Sinem Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37362886 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
