to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Dağıtım Alanı Dışı İşareti Teslimatı Engelledi
Aras Kargo ile ilgili yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. Instagram üzerinden bir gömlek siparişi verdim ve ürünüm Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. 6490207413597 takip numaralı kargom için 05.09.2026 tarihinde SMS ile cumartesi günü gün içerisinde teslimat yapılacağı bilgisi paylaşıldı ancak o gün herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Ardından 05.09.2026 ve 06.09.2026 tarihlerinde takip ekranına “teslimat gün içerisinde yapılamadı” ve “alıcı adresi dağıtım alanı dışında” şeklinde notlar düşüldü. Bu belirtilen adresime Aras Kargo daha önce defalarca kez sorunsuz şekilde teslimat yapmıştı, bu nedenle adresimin bir anda dağıtım alanı dışında gösterilmesini kabul edemiyorum.
Kargomun bir an önce mevcut adresime teslim edilmesini ve adresimin tekrar “dağıtım alanı dışında” olarak işaretlenmemesi için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Kübra G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36994074 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Kübra G., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Ebru yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ebru hanım'a çok teşekkür ediyorum süreci bizzat takip edip ilgilendiği için
