to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Yola Çıktı Görünen Kargo 4 Günde Kayıp
Aras Kargo ile gönderilen ve takip numarası 6065917068494 olan kargom, sistemde “yola çıktı” olarak görünmesine rağmen 4 gündür kayıp durumda ve tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Kargonun teslim edilmesi gereken adres İzmir Buca ve içinde sadece kağıt bulunan bir gönderiydi.
Kayıp kargo ile ilgili olarak Aras Kargo’yu aradım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili net bir açıklama da alamadım. Ürünün görüntüsünü de kargo firmasına ilettim fakat buna rağmen sorun çözümlenmedi.
Kargomun acilen bulunarak adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da kayıp kargo süreciyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve gerekli mağduriyet giderme adımlarının atılmasını talep ediyorum.
Sayın Oguzhan E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36497826 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
