to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Yanlış Şube Yönlendirmesi Ve Teslim Edilmemiş Gönderi
Aras Kargo ile 6467316926766 takip numaralı gönderimin teslimatında sorun yaşıyorum. Kargom önce yanlış şubeye yönlendirildi, ardından sisteme dağıtıma çıktı olarak yansımasına rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Takip ekranında kargonun hareketleri İstanbul içindeki farklı yönlendirmelerle görünüyor ancak halen elime ulaşmış değil ve bu durum mağduriyet yaratıyor. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen kargonun neden teslim edilmediği konusunda hiçbir bilgilendirme almadım.
Kargomun daha fazla gecikmeden, herhangi bir ek aksaklık yaşanmadan bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Gürkan Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36618823 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Müşteri temsilcisi Doğan bey'e süreçte yardımcı olduğu için teşekkür ederim.
Müşteri temsilcisi bundan sonra sorun olmayacağını iletmişti fakat yeni kargomu Yakacık şubesi 2 gündür dağıtıma çıkarılmıyor.
