Aras Kargo’da Teslim Edilemeyen Gönderiler Ve Açıklama Eksikliği

Aras Kargo’nun Bursa Mudanya şubesine teslim edilmesi gereken, 6490360111249 ve 6490363295451 takip numaralı gönderilerimle ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Adresim net şekilde otel adresi olmasına ve daha önce defalarca aynı adrese sorunsuz kargo teslimatı yapılmış olmasına rağmen, 5 Eylül’de dağıtıma çıkarıldığı görülen kargolarım bana ulaştırılmadı.

Sistemde 6 Eylül tarihinde “gönderi teslim edilemedi – teslimat_gerçekleştirilemedi” şeklinde ifade yer almasına rağmen, o gün ne kuryeden ne de şubeden hiçbir şekilde aranmadım, adrese de kesinlikle gelinmedi. Herhangi bir not bırakılmadı, gerekçe açıklanmadı, sadece sistemde teslimat yapılamamış gibi gösterildi.

Şubenin telefonlarını da defalarca aramama rağmen açan olmadı, bu yüzden kargolarımın durumuna dair hiçbir bilgi alamıyorum. Adrese hiç uğramadan “evde yok, ulaşamadık” gibi gerçek dışı kayıtlar girilmesini kabul etmiyorum ve bu durumun düzeltilmesini istiyorum.

Kargolarımın en geç yarına kadar adrese gerçekten gelinerek teslim edilmesini, teslimat sürecinde mutlaka telefonla aranmayı ve personelin adrese uğramadan teslim edilemedi kaydı oluşturmaması için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.