to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Sürekli Yanıltıcı Adresinizde Bulamadık Bildirimleri
İstanbul Arnavutköy şubesine bağlı dağıtımdan gelen kargolarımda sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Evde olmama rağmen, Aras Kargo’dan “adresinizde bulamadık” şeklinde SMS geliyor ve kargo getirilmeden teslim edilememiş görünüyor. Bugün de 6465000400068 takip numaralı gönderim için aynı durum tekrarlandı, ne kapı çalındı ne de herhangi bir şekilde aranarak bilgi verildi.
Bu sorunla yaklaşık üç kez karşılaştım ve her seferinde kargo hiç getirilmeden sistemde adrese gelinmiş gibi gösterilmesi beni mağdur ediyor. Sürekli aynı şekilde mağdur edilmekten dolayı artık ciddi anlamda rahatsızım.
Arnavutköy şubesine bağlı dağıtımı yapan personel veya ekip ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak, dağıtımın gerçekten adrese gelinerek ve alıcı aranarak yapılmasını, bu tür hatalı “adresinizde yoktunuz” bildirimlerinin son bulmasını ve kargolarımın zamanında ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Nuran D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36557472 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhaba Aras Kargo bugün evde olmama rağmen adresinizde bulmadık diye SMS atıldı ve hiç aranmadım kargomun en kısa sürede tekrar adresime getirilmesini rica ediyorum.
