Aras Kargo’da Alıcı Adreste Tanınmıyor Gerekçesiyle Teslim Edilmeyen Kargo

Aras Kargo Uşak Kilim Şubesi üzerinden 6076096537315 takip numaralı gönderimle ilgili bugün ciddi bir problem yaşadım. Saat 16.06’da kargomun iki saat içerisinde teslim edileceğine dair mesaj aldım, 17.35’te de teslimat kodu mesajı geldi. Tüm gün evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de telefonla arandım.

Akşam saat 19.00 civarında sisteme baktığımda gönderimin teslim edilememe nedeni olarak “alıcı adreste tanınmıyor” ifadelerini gördüm. Evde olduğum ve hiçbir şekilde aranmadığım halde böyle bir gerekçe girilmesi beni hem mağdur etti hem de ciddiyetsiz bulduğum bir durum yarattı.

Ayrıca benzer teslimat sorununu Aras Kargo ile daha önce de iki kez, farklı bir şubede yaşadım. Şu ana kadar kargolarım sadece iki kez Aras Kargo’ya verildi ve ikisinde de aynı problemle karşılaştım. Bu tekrar eden durum nedeniyle artık dağıtım sürecine güvenemiyorum.

Kargomun en kısa sürede, bugün verilen teslimat sözleri dikkate alınarak, adresime getirilmesini ve ben evde olduğum halde teslim edilmemesine rağmen sisteme “alıcının adreste tanınmaması” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşülmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.