Aras Kargo Zonguldak Ereğli Çilek Şubesinde Yanıltıcı Teslimat Notları Ve Teslim Edilmemiş Ürün

Aras Kargo Zonguldak Ereğli Çilek şubesi üzerinden iş yerime bir ürün siparişi verdim. Kargo takip numaram 6487303207160. Ürünle ilgili olarak üç gün üst üste Aras Kargo’dan “ürün dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir şekilde aranarak bilgilendirildim.

Daha sonra sipariş verdiğim firma beni arayarak “Ürününüz neden teslim edilmedi? ” diye sordu, yani onların sisteminde de teslimat yapılmadığı görülüyor. Aras Kargo’nun kendi sisteminde ise “müşteri yerinde yok”, “müşteriye ulaşılamadı” ve “ürün dağıtım alanı dışında” gibi notlar düşülmüş. Oysa ne iş yerim kapalıydı ne de tarafıma herhangi bir arama yapıldı.

Şubede görevli başka bir dağıtım elemanına durumu ilettiğimde, ertesi gün teslim edileceğini söyledi fakat yine herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürünüm hâlâ teslim edilmemiş durumda ve bu süreçte tamamen hatalı kayıt girilerek sanki sorun benden kaynaklanıyormuş gibi gösterildi.

Aras Kargo Zonguldak Ereğli Çilek şubesindeki personelin işini düzgün yapmasını, teslimatın acilen gerçekleştirilmesini ve bir daha bu şekilde gerçeğe aykırı teslimat notları düşülmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.