to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Paketleri Yanlış Adrese Bırakıyor Ve Kapıya Teslim Etmiyor
Uzun süredir Aras Kargo’nun Hatay İskenderun Payas şubesinin dağıtım yaptığı adreste aynı sorunu yaşamaktayım. Kargolarım dağıtıma çıktığında evde olmama rağmen paketlerim kapıma getirilmek yerine başka bir adrese bırakılıyor ve ancak bırakıldıktan sonra bana haber veriliyor.
Kargoların bana ait olmayan bir adrese bırakılması hem güvenlik açısından hem de teslimat açısından ciddi sorun oluşturuyor. Kargolarımın her zaman adrese teslim şekilde, kapıma getirilerek tarafıma teslim edilmesini ve bu konuda gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Fatma Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İlginiz için teşekkür ederim
