Aras Kargo Yalova Mimoza Şubesi Adrese Teslim Etmiyor

Yalova Merkez Mimoza Şubesi üzerinden gelen kargolarım aylardır adrese teslim edilmiyor. Yalova Çiftlikköy Mehmet Akif Ersoy Mahallesi Bilge Kaan Caddesi’nde oturuyorum ve normal şartlarda adresime teslimat yapılması gerekirken sürekli “şubeden teslim alın” şeklinde SMS alıyorum. Geçen hafta çok kısa bir süreliğine kargolarımı yeniden eve getirmeye başladılar, ancak hemen ardından yine aynı şekilde şubeden almam istenmeye başlandı. Bugün de “almazsanız iade olur” içerikli bir SMS aldım.

Kurye çoğu zaman adrese hiç gelmeden, kapıya uğramadan doğrudan şubede bekletiyor ve “dağıtım dışı” denilerek teslimat reddediliyor. Müşteri hizmetlerini defalarca, bugün de dahil olmak üzere birçok kez arayıp şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçbir somut çözüm sağlanmadı ve Mimoza Şubesi aynı uygulamaya devam ediyor.

Diğer kargo firmaları aynı adrese düzenli olarak teslimat yaparken Aras Kargo’nun özellikle Yalova Mimoza Şubesi üzerinden gelen kargolarımı eve getirmemesi ve bu kadar çok şikayete rağmen şubenin denetlenmemesi beni mağdur ediyor. Kargolarımın her seferinde yönetmeliklere uygun şekilde adrese teslim edilmesini ve Yalova Mimoza Şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu keyfi uygulamaya son verilmesini talep ediyorum.
Bugün gidip kargoyu aldım ama her seferinde aynı sorunu yaşıyoruz, yeter artık.