to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Ve Pudo Sistemindeki Uyumsuzluk İade Gönderimini Kısıtlıyor
İzmir Buca Buca Koop Esnaflar Sitesi’indeki pudo teslimat noktasında Aras Kargo iade gönderimiyle ilgili sorun yaşıyorum. Yakınlarda Aras Kargo şubesi bulunmadığı için iade kargomu bu pudo noktasına bırakmak istiyorum ancak sistemde Aras Kargo seçeneği çıkmadığı için iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Aras Kargo Web sitesinde teslimat noktası olarak gözüküyor ancak Pudo sisteminde Aras Kargo çıkmıyor.
Aras Kargo ve pudo sistemlerindeki bu uyumsuzluğun giderilmesini ve iade gönderimi için bu pudo noktasını sorunsuz şekilde kullanabilmeyi istiyorum. Yakınımda şube olmadığı için mağduriyet yaşamadan kargomu iade edebileceğim net ve uygulanabilir bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Gülçin E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36020239 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hızlı bir şekilde Buca şubesinden Sertaç bey iletişime geçti ve iadenin adresten alınabileceğini iletti. Pudo/Trendyol/Aras Kargo. Sorun hangisindeyse acilen çözülmesi gerekiyor. Şube çok uzakta ve Pudo teslimat noktası bölgenin en işlek yerinde ancak kullanılamıyor.
