to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
Aras Kargo’dan 6512548772478 takip numaralı gönderim için sabah saatlerinde bugün teslim edileceğine dair SMS aldım. Ancak gün içinde hiçbir şekilde dağıtıma çıkmadı, tarafıma teslim edilmedi ve pazartesi gününe ertelendiğini görüyorum. Pazar günü dağıtım yapılmadığını biliyorum ve ben pazartesi günü şehir dışında olacağım, bu nedenle kargomu o tarihte teslim alma imkanım olmayacak.
Kurye beni gün içinde hiç aramadı, aramış olsaydı şubeye gidip ürünü kendim teslim alacaktım. Ayrıca herhangi bir yetkiliye ya da müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu yüzden mağdur durumdayım.
Kargomun pazartesi gününden önce, en geç yarın olacak şekilde tarafıma ulaştırılmasını ya da bugün/yarın şubeden teslim alabilmem için gerekli yönlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Eyüp Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37326508 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhaba sorunum daha çözülmedi, kimse iletişim kurmadı
