to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Takip Bilgilerindeki Çelişki Gönderinin Durumunu Belirsiz Kılıyor
Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü Aras Kargo ile 6066010437542 takip numarasıyla gönderdim. 12’sinden beri gönderi takip ekranında bir yerde “iade edilecek”, başka bir yerde “dağıtıma çıkarılacak” şeklinde çelişkili bilgiler görünüyor ve kargonun durumu hakkında net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Bu karışıklık nedeniyle hem ben hem de alıcı mağdur oluyor, gönderinin akıbeti belli olmadığı için süreci sağlıklı yönetemiyoruz. Aras Kargo’nun bu gönderinin şu an tam olarak nerede olduğunu ve hangi işlemde olduğunu açıkça belirtmesini, net ve tutarlı bir bilgi vermesini ve kargonun en kısa sürede alıcıya ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Latif Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36543102 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhaba sorunum için aramışlar ama telefonu açamadım meşguldüm mesaj olarak iletebilir misiniz?
