Aras Kargo Sütlüce Şubesinde Kapıya Teslim Yapmama Ve Saygısız Davranış Şikayeti

Karaca mağazasından verdiğim sipariş Aras Kargo Sütlüce şubesi tarafından 17 Temmuz teslim tarihi görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kargom 4 gündür şubede olmasına ve eve çok yakın olmasına rağmen teslim alamıyorum.

20 Temmuz’da Aras Kargo Sütlüce şubesinden bir çalışan beni arayarak kapıya teslim yapmadıklarını, sokağa çıkıp kargoyu benim almam gerektiğini söyledi. Ben de ilk defa böyle bir uygulama duyduğumu belirttim. Bunun üzerine adres bilgilerimin eksik olduğunu iddia ettiler. Hemen ardından alışveriş yaptığım Karaca mağazasıyla iletişime geçerek adresimin onlara doğru ve eksiksiz iletildiğini öğrendim.

Ertesi gün bu kez farklı bir Aras Kargo çalışanı arayarak kargoyu adrese getirdiğini, “6 numaraya zile bastık, evde kimse yoktu” diyerek teslim edemediklerini söyledi. Daha önce adresin orası olmadığını ayrıntılı şekilde anlatmama ve telefonda tekrar izah etmeme rağmen yanlış adrese gidildiği ve kargonun bilinçli olarak teslim edilmediği kanaatine vardım. Adresimi kendilerine tekrar söylememe rağmen teslimat yapılmadı. Bu süreçte çalışanların üslubu, lakayıt tavırları ve saygıdan uzak yaklaşımları beni son derece rahatsız etti.

Aras Kargo Sütlüce şubesinde yaşadığım bu teslimat sorununun ve çalışanların tutumunun incelenmesini, kargomun 6464951431366 numaralı gönderi için doğru adrese, kapıma kadar getirilip bir an önce teslim edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.