Aras Kargo Sincan Orsan Şubesindeki Çalışanın Kargo Poşeti Talebini Kaba Şekilde Reddetmesi

Trendyol’da maisonefruz isimli mağazamın gönderilerini Aras Kargo ile taşıtıyorum ve kargolarımı teslim etmek için bugün öğle saatlerinde Sincan Orsan Şubesi’ne gittim. Gönderilerimi daha önce başka bir Aras Kargo şubesinden aldığım kargo poşetine koyarak hazırlamıştım. Şubede, her seferinde uğraşmamak ve düzenli çalıştığım için birkaç adet kargo poşeti rica ettim. Oradaki görevli erkek çalışan, satıcılara kargo poşeti vermediklerini söyleyerek bunu kaba ve ters bir üslupla ifade etti.

Bir kargo firmasıyla düzenli olarak çalışıp, sisteme bu firmayı taşıyıcı olarak seçmişken, en temel ihtiyaç olan kargo poşetinin bu şekilde geri çevrilmesini hem mantıksız hem de müşteri ilişkileri açısından son derece yanlış buluyorum. İnsanlar sizi tercih edip işini size teslim ederken, siz kargo poşetini bile çok görüyorsunuz, bu yaklaşım profesyonel bir kargo firmasına yakışmıyor.

Aras Kargo Genel Müdürlüğü’nden, Sincan Orsan Şubesi çalışanının bu tutumu ile ilgili uyarılmasını ve satıcılara yönelik bu uygulamanın yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum. Eğer satıcılara poşet temin edilmeyecekse, en azından şubede poşet bulundurulmayarak bu tür yaşanan gerginliklerin önüne geçilmesini rica ederim.