to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şahinbey Şubesinin Yanıltıcı Müşteri Almak İstemiyor Kaydı Ve Teslim Edilmeyen Kargo
Aras Kargo ile tarafıma gönderilen ve 6067547754685 takip numaralı kargom, Gaziantep Şahinbey Karataş şubesinin sorumsuzluğu nedeniyle tarafıma ulaştırılmamıştır. Kargo hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadığı halde sistemde “müşteri ücreti ödemedi veya almak istemedi” şeklinde asılsız ve gerçeği yansıtmayan bir kayıt oluşturulmuştur. 18.07.2026 tarihinden itibaren teslimat şubesinde görünen kargom için ne telefonla ne de başka bir yolla benimle iletişime geçilmemiş, kargo da adrese getirilmemiştir.
Dağıtıma bile çıkarılmayan bir gönderi hakkında “müşteri almak istemedi” ibaresi girilmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturucudur. Adrese herhangi bir gelme, arama veya bilgilendirme yapılmadan bu şekilde işlem yapılmasını kabul etmiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, gerçeğe aykırı bu kaydın düzeltilmesini ve 6067547754685 takip numaralı kargomun bir an önce, gecikmeye sebep olmadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın İmen S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36591452 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın İmen S., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Mehtap yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Şikayetimizi görmezden gelmediğiniz ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz.
