Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Aras Kargo Personelinin Saygısız Ve Sorumsuz Teslimatı

Aras Kargo Personelinin Saygısız Ve Sorumsuz Teslimatı
27
Hamza'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Kocaeli Gebze’de ikamet ediyorum ve Aras Kargo Issıkgöl personelinin teslimat şekliyle ilgili yaşadığım saygısız ve sorumsuz davranışı paylaşmak istiyorum. Bugün saat 16.00 civarında gelen kargolarım, binanın otoparkının dışına, kaldırım kenarına bırakılıp gidildi. Ben aradığımda görüştüğüm kişiye evde olmadığımı, hemen birini yönlendireceğimi, yardımcı olmasını söylediğim halde, dışarıda beklediğini ve kargoların buradan alınacağını belirtti.

Kendisine kargocuyum dediğimde, binanın girişine kadar bırakmakla mükellef olduğunu söyledim. Buna rağmen “o zaman sen daha iyi bilirsin getirmiyoruz” şeklinde bir cevap aldım. Kargoları dışarıya bırakıp gitmiş, ne doğru düzgün teslimat kodu almış ne de teslim sürecini usulüne uygun tamamlamış. Biz Trendyol Express’te böyle teslimat yapsak ertesi gün şubeye gidecek yüzümüz kalmaz.

Bunları nasıl çalıştırıyorlar, nasıl barındırıyorlar, bir insan ekmeğine bu kadar mı sahip çıkmaz diye düşünmeden edemiyorum. Bu kadar vurdumduymaz ve işini umursamayan kişilerin Aras Kargo bünyesinde nasıl devam edebildiğini anlamakta zorlanıyorum.

İkamet ettiğim bölgede, Aras Kargo Issıkgöl teslimatlarında işini ciddiyetle yapan, saygılı ve sorumluluk sahibi personellerin çalıştırılmasını talep ediyorum. Bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılıp, benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

19 Ekim 17:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Hamza G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37338469 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Hamza
20 Ekim 09:51

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aras Kargo’da Sürekli Gecikme Ve Eksik Teslimat, Şube Ve Telefon Hizmetinde İlgisizlik

216

Aras Kargo ile uzun süredir sürekli sorun yaşıyorum. Trendyol ve farklı yerlerden ne zaman alışveriş yapsam, kargomu Ara...

Kargo Teslim Edilmedi, Kurye Ve Şube Yetkililerinin Kaba Tutumu

376

Kocaeli Gebze’de Aras Kargo Manolya şubesi ve evime teslimat yapan kurye ile ciddi bir sorun yaşıyorum. İçinde Kiler dol...

Çözüldü

Aras Kargo Teslim Etmediği Kargosunu ‘Teslim Edildi’ Olarak İşaretliyor

409

"⭐⭐⭐⭐⭐"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aras Kargo Şikayet Ve Tutanak Talebi

Aras KargoŞikayet Ve Tutanak Talebi

Profil fotoğrafı
Yener
Aras Kargo Ürün Getirmeden Getirdim Diye İddia Ederek Mağdur Ediyor!

Aras Kargo ÜrünGetirmeden Getirdim Diye İddia Ederek Mağdur Ediyor!

Profil fotoğrafı
Zeynep
Aras Kargo Kargom Eve Gelsin Lütfen

Aras Kargo KargomEve Gelsin Lütfen

Profil fotoğrafı
Rüzgar
Aras Kargo Hasarlı Teslimi Kabul Etmiyor

Aras KargoHasarlı Teslimi Kabul Etmiyor

Profil fotoğrafı
Yasin
Aras Kargo Teslimat Problemleri Ve Olağan Yalanları

Aras KargoTeslimat Problemleri Ve Olağan Yalanları

Profil fotoğrafı
Ünal
Aras Kargo Yanlış Teslimat Mağduriyeti

Aras Kargo YanlışTeslimat Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Harun

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri