to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Personelinin Para Üstü Veremediği İçin Teslim Etmemesi Ve Kaba Davranışı
29.06.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Aras Kargo Küçükyalı şubesi dağıtım personeli ev adresime teslimata geldi. Kapıda ödemeli olan 130 TL tutarındaki kargo için kendisine 200 TL verdim, ancak para üstünü veremediği için kargomu teslim etmedi ve “gelir şubeden alırsın” tarzında kaba bir üslupla paketi bırakmadan gitti.
Bu olaydan sonra Aras Kargo müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım, sorunumla ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım. Kargom adresime gelmiş olmasına rağmen, sadece para üstü veremediği için teslim edilmemesi ve bu şekilde bir tavırla karşılaşmam kabul edilebilir değil.
Kargomun bugün içinde yeniden dağıtıma çıkarılarak ev adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyetle ilgili gerekli yasal yollara başvuracağımı ve suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Beyza E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36393239 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
