to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Personelinin Kargoları Kapıma Teslim Etmemesi Ve Yalan Arama İddiası
Aras Kargo’nun dağıtım personeli yaklaşık 10 gündür kargolarımı beni hiç aramadan site/apartman güvenliğine bırakıp gidiyor. Teslimatı bizzat almam gerektiğini söylediğimde ise “şekilde gelmiyorum, iade almıyorum” diyerek yardımcı olmuyor, son derece saygısız bir tavır sergiliyor.
Ayrıca teslimat öncesi beni aradığını iddia ediyor, kanıt olarak arama kaydını göstermesini istediğimde de aslında aramadığını itiraf ediyor. Hem kargolarım kapıma teslim edilmiyor hem de yanlış beyanda bulunuluyor, bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.
Aras Kargo’dan, bu bölgede teslimat yapan ilgili personelin değiştirilmesini ve kargolarımın bundan sonra beni arayarak ve kapıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Şubeyi arıyorum iş birliği yapıp cevap vermiyorlar kadın bana iade alınacak deyip bir daha açmadı telefonu
Sayın Kimbusima Ü. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36388398 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı web adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Markaya bir teşekkürüm yok beni arayan müşteri temsilcisi o kadar çözüm odaklı bir beyefendiydi ki bütün teşekkürler ona, dağıtım çalışanı yalan dolan saygısızlık ne derseniz vardı marka teşekkür almak için bunu telafi etmeli her şey müşteri temsilcisi sayesinde düzeldi tekrardan 100 puan olsa 100 puan verirdim
