to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Mimoza Şubesi’nden Acil Kargo Teslim Edilmedi, İş Planı Aksadı
Aras Kargo Mimoza Şubesi’ne gelen gönderilerim üçüncü kez bana teslim edilmiyor. Son olarak içinde acil olarak ihtiyaç duyduğum zirai ilaç bulunan kargom 01.09.2026 tarihinde İstanbul Büyükçekmece’den çıkış yaptı ve 02.09.2026 tarihinde Yalova Çiftlikköy’e ulaştı. Ancak bugün Aras Kargo takip ekranında “gönderi teslim edilmedi ve iade edilecek” notunu gördüm.
Herhangi bir teslimat denemesi yapılmadan, tarafıma ne telefonla ne de başka bir yolla ulaşılıp bilgi verilmeden gönderilerimin bu şekilde iade sürecine alınmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleri ve şube ile yaptığım görüşmelerde de hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Zirai ilacın gecikmesinden dolayı mağdur oldum ve iş planım aksadı. Gönderimin acilen adresime teslim edilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için Mimoza Şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gökhan Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36962535 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Yahu yeter artık cidden bıktım bu Aras Kargo'dan bu kaçıncı vurdum duymazlık ben sayamadım. Aras Kargo çalışanları ürün teslimatına çıkmaya üşeniyorsa bari arayıp gel kargoyu şubeden al desin gidip alayım bana sormadan ürün iadesi yapılıyor sürekli. Teslimat adresi ile şubenin bulunduğu yer araçla 10 dk'lik mesafe. Bundan sonra firmalara soracağım Aras Kargo ile çalışıyoruz diyenler bedava verse yine alışveriş yapmayacağım cidden bu sorumsuzluk mahkeme sürecine dönüşecek artık hep mağdur ediliyoruz
Alıcı Dağıtım adresi dışında diye kargom bana teslim edilmedi, daha 10 dakika önce dağıtım adresinin orada Aras Kargo dağıtıcısı gördüm, resmini çektim bölgede kamera da mevcut. Mahkemede görüşürüz Aras Kargo
