to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Erciyes Şubesinde Uğrama Notu Yanlış Ve Kapıya Bırak Teslimatı Gerçekleşmedi
Aras Kargo Erciyes Şubesi üzerinden 6464613492557 takip numaralı kargomun teslimatında sorun yaşıyorum. 16’sında teslim edilmesi gerekirken sistemde sürekli “uğrama notu bırakıldı, evde bulunamadı” şeklinde not düşülüyor, ancak ben evde olmama rağmen adrese kesinlikle gelinmedi ve herhangi bir not da bırakılmadı.
Ayrıca ben teslimat seçeneği olarak “kapıya bırak” seçmiştim, buna rağmen üç gündür aynı bahane ile kargo teslim edilmiyor. 16’sından beri sistemde uğrama notu bırakıldığı görünüyor, bugün 18’i olmasına rağmen ne bir arama yapıldı ne de kapıya gelindi.
Kargomun en kısa sürede adrese teslim edilmesini veya gerekli şikayet kaydının açılarak bu durumun incelenmesini ve bir daha tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Muhammed V. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36560834 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
