to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Erciş Şubesi Yanıltıcı Alıcı Kabul Etmiyor Notu Ve Kargo Teslimatı Sorunu
Aras Kargo Erciş şubesi üzerinden 6463292377896 takip numaralı kargomu iki gündür sabırsızlıkla bekliyorum. Gönderim dağıtıma bile çıkarılmadığı halde sistemde “alıcı taşıma ücretini / kargoyu kabul etmiyor” şeklinde not düşülmüş. Oysa kargo bana hiç gelmedi, ne bir arama ne de bilgilendirme mesajı aldım.
Bu durum ilk kez de yaşanmıyor, Aras Kargo’nun özellikle bu şubesiyle benzer sorunları sürekli tekrar yaşamaktan gerçekten bıktım. Kargom şubede bekletiliyor, bana ulaştırılmadan keyfi ve gerçek dışı gerekçelerle iade sürecine alınıyor.
Kargomun derhal doğru şekilde adrese getirilerek teslim edilmesini ve bu yanlış “alıcı kabul etmiyor” kaydının sistemden düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca Erciş şubesinin bu uygulamasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak aynı sorunu tekrar yaşamamam için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Mert E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36533644 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
