Aras Kargo Bayburt Şubesinde Sürekli Teslimat Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Aras Kargo Bayburt şubesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 9942200781 ve 9917519369 takip numaralı kargolarımda, hiçbir şekilde eve gelinmeden sürekli “evde yoktunuz” şeklinde mesajlar alıyorum. Özellikle son siparişimde, pazartesi ve perşembe günleri müşteri hizmetlerini arayarak evde olduğumu ve teslimatı beklediğimi belirtmeme rağmen, “yarım saat sonra dağıtıma çıkacak” denilerek oyalandım. Ancak kargom yine getirilmedi ve sonunda iade edildi. Eğer gerçekten teslimata gelinmeyecekse, bunu bana bildirselerdi şubeden kendim alabilirdim.

Ayrıca, indirimden yararlanarak aldığım ürün, Aras Kargo’nun bu ilgisizliği yüzünden iade edildi ve şu an zamlı fiyatı nedeniyle tekrar alma şansım kalmadı. Şu anda da bir kargom yine Bayburt şubesinde ve aynı şekilde, bugün de “evde yoktunuz” bahanesiyle teslim edilmedi. Bu durumun sürekli tekrar etmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Aras Kargo’dan beklentim, bu tür yanlış bilgilendirme ve teslimat sorunlarının acilen çözülmesi, mağduriyetimin giderilmesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.