to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Altındağ Şubesinde Tekrarlayan Teslimat Sorunu Ve Sorumluluk Reddi
Aras Kargo Altındağ şubesiyle ciddi teslimat sorunu yaşıyorum. Daha önce Torbalı’da da benzer bir problem yaşadım, şimdi aynı durum Altındağ şubesinde tekrarlanıyor. Kargom için önce teslim edileceğine dair mesaj geliyor, ardından hiçbir arama yapılmadan veya kapıma bile gelinmeden sistemde durum “teslim edilemedi” olarak görünüyor.
Altındağ şubesini aradığımda ise sistemde arıza olduğu, kargonun ertesi gün teslim edileceği söyleniyor ya da dalga geçer gibi “gelin buradan alın” deniyor. Takip numarası 6068012597508 olan gönderimde de aynı süreç yaşanıyor ve her seferinde sorumluluk üzerlerinden atılmaya çalışılıyor.
Kargomun adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu şube hakkında gerekli incelemenin yapılıp bu keyfi uygulamaya son verilmesini talep ediyorum.
Sayın Pablo E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36598887 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
