to read complaints and reviews, or file yours.Adres Yetersiz Notu Nedeniyle Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
3 Temmuz Cuma günü Kolay Av Malzemeleri internet sitesinden verdiğim sipariş, Aras Kargo ile gönderildi. Kargomun takip numarası 6458725988723’tür. 6, 7 ve 8 Temmuz tarihlerinde sistemde kargom için “adres yetersiz” notu düşülerek dağıtıma çıkarılmadığını gördüm.
Siparişi verdiğim site üzerinden adres doğrulaması yaptırdım ve adreste herhangi bir eksiklik veya hata olmadığı teyit edildi. Buna rağmen Aras Kargo tarafından kargom üç gündür “adres yetersiz” gerekçesiyle dağıtıma çıkarılmıyor ve tarafıma herhangi bir telefonla bilgilendirme de yapılmıyor.
Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen kargomun teslim edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kargomun bir an önce doğru adrese teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Pinar T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36476050 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhaba benim sorunum hala çözüme ulaşmadı kargom hala adres yetersiz görünüyor
