to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Elektrik Perakende Satış a. Ş. İle yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kars ili Merkez ilçede ikamet ediyorum. Geçen hafta yaşanan bir elektrik kesintisinin ardından yaklaşık 3 gündür evimizde elektrikle ilgili ciddi problemler yaşamaya başladık. Elektrik sürekli gidip geldi ve bugün itibarıyla evdeki prizler tamamen çalışmamaya başladı.
Bu durum üzerine arıza talebi oluşturmamıza rağmen tarafıma geri dönüş yapan personel, gelmemek için çeşitli bahaneler üreterek arıza kaydını kapatıyor. Verilen tek açıklama, “mahallenizde bir sorun görünmüyor, kendi tesisatınızı kontrol edin” şeklinde oldu. Oysa bu kesinti ve dalgalanmalar başlamadan önce evimizin elektrik tesisatı ve prizleri sorunsuz şekilde çalışıyordu.
İlgili birimlerin 2601046691-B5F82327 numaralı kaydım üzerinden konuyu ciddiyetle incelemesini, evime teknik ekip yönlendirilerek sorunun yerinde tespit edilmesini ve elektrik kesintisi ile başlayan bu problemin en kısa sürede kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Aras Elektrik a. Ş müşterisiyim. Erzurum Hınıs ilçesinde bir mahallesinde oturmaktayım. Aralıksız her gün 1 saatlik periyotlarla elektriklerimiz gidip geliyor her gün bunu yaşıyoruz. Elektrik kesintisi 30 saniye sürmeden geri geliyor. Gece saatlerinde de gidince 3-4 saat hiç gelmiyor. Arayıp ekip yö...
Ocak 2025’te Ağrı ili Tutak ilçesine taşındığımdan beri Aras Elektrik Perakende kaynaklı sürekli ve plansız elektrik kesintileri yaşıyorum. İlk aylardan itibaren her ay en az üç kez elektriğimiz kesiliyordu; Eylül 2025’ten bu yana ise bu sayı ayda onun üzerine çıktı ve neredeyse her gün elektrik kes...
Erzurum genelinde yaşanan elektrik kesintilerinde, 168’i arayarak arıza bildirimi yapıyorum. Ancak her seferinde arıza bildirildiği halde geri dönüş yapılmıyor ve aranmayı iptal ediyorlar. Bu durumu daha önce de şikayet ettim fakat müşteri hizmetleri sadece geçiştirici yanıtlar verdi ve herhangi bir...
Aras Elektrik Perakende Satış A.Ş., çözüm sürecinizin iyileştirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Aynı gün elektrik borcumu ödememe rağmen elektriğim hala açılmadı. Evden çalışmama ve durumu bildirmeme rağmen mağdur edildiğimi hissediyorum ve kimse ilgilenmiyor. Bu durumu üst yetkililere de ileteceğimi...
Yorumlar