Fırat Mahallesinde Gerilim Düşümü Ve Kesintiler, 186 Hattı Bağlantı Sorunu

Aras Elektrik Perakende a. Ş.’ye bağlı Ağrı ili Merkez ilçesi Fırat Mahallesi 1055. Sokak’ta bulunan konut aboneliğimde, bugün itibarıyla tüm sokakta elektrik hattında gerilim düşümü yaşanmaya başladı ve buna bağlı olarak ara ara kısa süreli kesintiler meydana gelmektedir. Bu durum hem benim evimi hem de sokaktaki diğer haneleri etkilemektedir.

Cihazlarımda zarar oluşmaması için ana şalteri kapatarak önlem almak zorunda kaldım, bu nedenle şu an için maddi bir hasar yok; ancak sürekli gerilim düşümü ve kesinti yaşanması evdeki elektronik cihazlar için ciddi risk oluşturmaktadır.

Durumu bildirmek ve bilgi almak için 186 hattını defalarca aradım. Sesli yanıt sisteminde “Çözüm yetkilisine bağlıyorum” anonsundan hemen sonra hat otomatik olarak kapanıyor ve hiçbir şekilde çözüm merkezine bağlanamıyorum. Bu nedenle arıza kaydı dahi oluşturamıyorum.

Abone numaram 20030186’dır. İlgili adresteki hatta gerekli kontrollerin yapılmasını, gerilim düşümü ve kısa süreli kesinti sorunlarının giderilmesini ve 186 hattına erişimle ilgili problemin de incelenmesini talep ediyorum.