to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptım Elektrik Açılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Erzurum Şükrüpaşa Mahallesi Yavuzevler a Blok numara 5’te ikamet ediyorum. Aras Elektrik Perakende’ye ait aboneliğimin borcu olduğu gerekçesiyle evimin elektriği kesildi. Sabah saat 07.00’de tüm borcumu ödememe rağmen, üzerinden saatler geçmesine karşın elektriğim tekrar açılmadı ve halen enerjisiz durumdayım.
Ödeme sonrası müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece sesli yanıt sistemine düşüyorum, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve tarafıma geri dönüş yapılmıyor. Abonelikle ilgili tesisat/abone numaram 12004065’tir. Evime gelip elektriğimi kesen ve sonrasında tekrar açmayan ilgili personelin ve şirketin sorumsuzluğundan şikayetçiyim.
Ödemesini yaptığım halde saatlerdir karanlıkta ve elektriksiz bırakılmamam gerektiğini düşünüyorum. Elektriğimin ivedi şekilde tekrar açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
