Aras Elektrik Yanlış Aboneliğe Ait Fatura SMS’leri Ve Kişisel Veri İhlali

Aras Elektrik Perakende Satış a. Ş. Adına düzenlenen fatura SMS’leri, bir seneden fazladır bana ait olmayan bir aboneliğe ilişkin olmasına rağmen benim telefon numarama gönderiliyor. Mesajlarda başka bir kişiye ait olduğu anlaşılan abone bilgileri ve abone/sözleşme numarası açıkça görünüyor.

Bu durumla ilgili daha önce telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve numaramın yanlış tanımlandığını, bu aboneliğin bana ait olmadığını belirttim. Görüştüğüm kişiler sorunun düzeltileceğini, gerekli işlemlerin yapılacağını söylediler; ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ aynı şekilde SMS faturalar gelmeye devam ediyor.

Kişisel verilerimin ve telefon numaramın, bana ait olmayan bir aboneliğe bağlı tutulmasından ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmemesinden şikayetçiyim. Numaramın, bana ait olmayan bu abonelikle ilişiğinin tamamen kesilmesini ve Aras Elektrik sistemlerinden silinmesini, tarafıma artık hiçbir şekilde fatura SMS’i gönderilmemesini talep ediyorum.