Yanlış Abonelik Fatura SMS’leri Mahremiyetimi İhlal Ediyor

Arasepsas elektrik dağıtım şirketinden yaklaşık 1 yıldır tarafıma başkasına ait fatura SMS’leri gönderilmektedir. Bana ait olmayan bir aboneliğe ilişkin “504024** tesisat numaralı aboneliğe ait faturanızın son ödeme tarihi 20/07/2026’dır” şeklinde düzenli olarak mesaj alıyorum.

Bu durum ilk fark ettiğim tarihten bu yana defalarca devam etti ve özellikle her ayın 15’inden sonra neredeyse her gün aynı içerikte SMS gelmeye başladı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini en az 4 kez arayarak numaramın sistemlerinden silinmesini, bu abonelikle ilişkilendirilmemesini talep ettim ancak kayıt almalarına rağmen SMS gönderimi hâlâ durdurulmadı.

Tarafıma ait olmayan bir aboneliğe ilişkin fatura bilgisinin sürekli olarak telefonuma gönderilmesini kişisel veri güvenliği ve mahremiyet açısından son derece sorunlu buluyorum. Bana ait olmayan bir abonelikle ilişkilendirilmiş numarama fatura ve borç bilgisi iletilmesi, kişisel verilerin korunması mevzuatına da aykırıdır.

Telefon numaramın, bana ait olmayan 504024** tesisat numaralı abonelikle ilişkilendirilmesinin acilen sonlandırılmasını ve sistemlerinizden silinmesini talep ediyorum. Bu durumun tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma artık hiçbir şekilde bu aboneliğe dair SMS gönderilmemesini istiyorum.