Patnos Şubesinde Tek Dairede Uzun Süreli Elektriksiz Kalma Ve Müşteri Hizmetleri İhmaline Şikayet

Arasedaş Patnos şubesi abonelerindenim. Dairemde 29.07.2026 tarihinde saat 22.00’den beri elektrik yok ve aradan uzun süre geçmesine rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Elektrik kesintisi apartmanda ya da sokakta değil, sadece benim dairemde yaşanıyor, tesisatı da kendi imkanlarımla kontrol ettim.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sadece bant kaydı dinletilip görüşme sonlandırılıyor. Bantta Ağrı ili Patnos ilçesinde yazılım kaynaklı arızalar olduğu ve sorunun sabah 08.00’de giderileceği söylenmesine rağmen, belirtilen saat çoktan geçmesine karşın elektriklerim hâlâ gelmedi ve kimseyle doğrudan görüşemiyorum.

Günlerdir elektriksiz kalmam nedeniyle evde günlük hayatım ciddi şekilde aksadı, gıda ürünlerim bozulma riskiyle karşı karşıya ve elektronik eşyalarım için de endişe duyuyorum. Patnos şubesi ve ilgili birimlerin arızamla özel olarak ilgilenmesini, daireme ait bu kesintinin acilen giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.