Aras Elektrik Perakende Hiçbir Gerekçe Bildirilmeksizin Kesildi Ve 13 Saattir Halen Açılmadı

Aras Perakende aboneliğime ait elektrik, sabah saatlerinde hiçbir gerekçe bildirilmeksizin kesildi ve yaklaşık 13 saattir halen açılmadı. Aynı binada diğer dairelerde elektrik varken sadece benim elektriğimin kesik olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Durumu defalarca kez arıza ve müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi ve elektrik açma işlemi yapılmadı. Uzun süren bu kesinti yüzünden özellikle buzdolabımdaki gıdalarım bozuldu ve maddi kayıp yaşadım. Üç küçük çocuğumla birlikte evde elektrik olmadan, mum ışığında kalmak zorunda bırakılıyoruz ve bu durum hem sağlık hem güvenlik açısından bizi endişelendiriyor.

Elektriğimin acilen yeniden verilmesini ve buzdolabımdaki ürünlerin bozulması dahil oluşan tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.