Abonelik Faturası Alınamama Sorunu İki Yıldır Çözülmedi

Yaklaşık iki senedir Aras elektrik aboneliğimde düzenli olarak fatura alamama sorunu yaşıyorum. Ağrı Merkez Mollaosman Köyü'ndeki aboneliğim için her ay telefonla aramama rağmen faturam oluşturulmadığı ve okutulmadığı söyleniyor.

Çağrı merkezini aradığımda numaramın kayıtlı olduğu ve faturanın en geç 15 gün içinde geleceği belirtiliyor, ancak hiçbir şekilde fatura elime ulaşmıyor. Bu süreçte defalarca dilekçe vermeme ve konuyu bildirmeme rağmen sorun çözülmedi, iki yıldır aynı cevabı alıyorum.

Aras Elektrik’ten, aboneliğime ait sayaç okuma ve fatura kesim işlemlerinin düzenli yapılmasını ve faturalarımın her ay zamanında ve sorunsuz bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.