Yüksek Gerilimden Kaynaklı Kombi Ve Bulaşık Makinesi Hasarı, Aras Elektrik’in Yetersiz Yardımı

09.02.2026 tarihinde Ağrı Merkez Leylekpınar Mahallesi’nde yaşanan yüksek gerilim nedeniyle evimdeki kombi, bulaşık makinesi, lambalar ve prizler yandı. Kombimi kendi cebimden yaptırmak zorunda kaldım ve 9.500 TL masraf ödedim. Ayrıca priz, lamba ve duy değişimi yaptırdım. Bulaşık makinem Hotpoint Ariston markadır ve bulunduğum bölgede yetkili servis olmadığından özel tamirci çağırdım. Tamir için makinenin kendi fiyatından daha yüksek bir ücret istenince yaptırmadım.

Tüm belgelerimle birlikte Aras Elektrik Ağrı İl Koordinatörlüğü’ne giderek mağduriyetimi anlattım. Bana sadece kombi ücretini ödeyebileceklerini, bulaşık makinesi tamir edilmediği için o konuda bir şey yapamayacaklarını söylediler. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı söylediğimde ise, “edersen sen zararlı çıkarsın” şeklinde ifadeler kullanarak beni caydırmaya çalıştılar. Bölgemde yetkili servis olmaması nedeniyle 15.000 TL’lik bir makine için benden 22.000 TL tamir ücreti istenmesi kabul edilebilir değildir.

09.02.2026 tarihinden bu yana devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini, yüksek gerilim sonucu zarar gören bulaşık makinemin bedelinin de karşılanmasını ve süreçte tarafıma yapılan caydırıcı söylemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Aras Elektrik abonelik numaram 20035105’tir.