Aracım Dijital Uygunsuz Ekran Montajı Ve Araç Elektrik Hasarı İçin İade Talebi

İstanbul Üsküdar’da bulunan Aracımdijital isimli yerde 2 Ocak’ta aracıma Loonvex marka 4/64 4 çekirdek tablet ekran taktırdım. Montaj sonrası hem geri görüş kamerası hem de direksiyon kumandası ile ekran arasında uyum sorunu yaşamaya başladım. Araç kamerası direksiyon ile uyumlu değil, direksiyon üzerindeki tuşlar ekrana doğru komutları iletmiyor ve takılan ekran aracın ses kalitesini tamamen bozdu.

Bu işlem sırasında aracımın elektrik aksamına ve ön tarafına da zarar verildi. Kablolarda müdahale yapıldı ve ön konsolda gözle görülebilen hasar oluştu. Aracımı sorunsuz teslim etmemiş olmalarına ek olarak, araca fiziki zarar verilmesi beni ayrıca mağdur etti.

Bugün tekrar dükkana giderek tüm bu sorunları anlattım ancak hata kabul edilmedi. Aracıma yaklaşık 10 tane farklı canbus denendi, hiçbirinde sistem tam olarak çalışmadı. Ustalar aracı yaklaşık 6 saat boyunca uğraşarak yaptı, bu süreçte sürekli birilerini arayarak destek almaya çalıştılar ve en sonunda sorunlar çözülmemiş olmasına rağmen “yapıldı” denilerek araç tarafıma teslim edildi.

Ürün ve montajın aracımla uyumlu olmadığı ve aracıma zarar verildiği açıkça ortadayken, yaşadığım bu sorunların giderilmesini, aracımda sorunsuz ve uyumlu çalışacak bir sistem takılmasını veya gerekirse takılan ürünün sökülerek ödediğim bedelin iadesini, ayrıca aracıma verilen hasarın da eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım ağır mağduriyet ve ustaların tutumu nedeniyle savcılık ve emniyete suç duyurusunda bulunduğumu, yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı da özellikle belirtmek isterim.