to read complaints and reviews, or file yours.Mango Smoothie Gerçek Meyve İçermediği İçin Şikayet
Arabica Coffee House Beker Plaza şubesinde mango smoothie siparişi verdim. Ürünü hazırlarken içine gerçek mango parçaları koymalarını beklerken, ketçap sıkar gibi ambalajlı bir karışımdan bardağa sıktıklarını görünce şok oldum. Gerçek meyve kullanmadan, bu şekilde hazır bir karışımla ürün sunmaları beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu içecek için yaklaşık 200 TL (yaklaşık 4 EUR) ödeme yaptım ve ödediğim tutara karşılık çok daha kaliteli, içinde gerçek meyve olan bir ürün beklerdim. Hem kullanılan ürünün içeriği konusunda şeffaf olunmaması hem de fiyat-performans dengesinin bu kadar bozulmuş olması nedeniyle yaşadığım deneyimden hiç memnun kalmadım.
Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak gerçek meyve kullanılmayan bu tarz ürünler hakkında müşterilerin açıkça bilgilendirilmesini ve ödediğim ücret karşılığında hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Erkan S., Ben Operasyon Departmanından Erkan Şikayet sürecinizde size yardım etmekten mutluluk duyacağız. Arabica Coffee House olarak bizden hizmet aldığınız ve misafirimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet sürecinde bu şekilde hayal kırıklığı yaratan bir deneyim yaşadığınız için çok üzgünüz. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yapıp tekrar dönüş yapacağımızı ve geribildirim/şikayet sürecine Arabica Coffee House olarak çok önem verdiğimizi bilmenizi isteriz. Her şikayetin, bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine yürekten inanıyoruz. Sorularınız olması durumunda, yine buradan bana ulaşabilirsiniz. Erkan Arabica Coffee House
