to read complaints and reviews, or file yours.Arabica Uygulamasından Kahve Siparişi
Eskişehir Vega Alışveriş Merkezi'ndeki Arabica Cafe'ye kahve içmeye gittim. Arabica uygulamasından kahvemi sipariş ettim ve ödeme yaptım; fakat uygulama ödeme ekranında takılı kaldı. 15 dakika boyunca bekledim ancak düzelme olmadı. Ücret, banka kartımdan tahsil edilmişti. Oradaki müdüre durumu izah ettim ancak 'Yapabileceğim bir şey yok.' diyerek yardımcı olmadı. Tahsil edilen ücretin faizi ile birlikte geri iadesini talep ediyorum. Müşteriye saygınız sıfır.
Sayın Hakkı T., Ben Maliyet Kontrol Departmanından Ozan Şikayet sürecinizde size yardım etmekten mutluluk duyacağız. Arabica Coffee House olarak bizden hizmet aldığınız ve misafirimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet sürecinde bu şekilde hayal kırıklığı yaratan bir deneyim yaşadığınız için çok üzgünüz. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yapıp tekrar dönüş yapacağımızı ve geribildirim/şikayet sürecine Arabica Coffee House olarak çok önem verdiğimizi bilmenizi isteriz. Her şikayetin, bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine yürekten inanıyoruz. Sorularınız olması durumunda, yine buradan bana ulaşabilirsiniz. Ozan Arabica Coffee House
