Arabica Şubelerinde Sürekli Yüksek Müzik Sesi Huzurlu Ortamı Bozuyor

Uzun süredir Ankara Eryaman ve Yeni Batı’daki Arabica şubelerinizin düzenli müşterisiyim. Hemen her gün, sabah, öğle ya da akşam fark etmeksizin farklı şubelerinize uğruyorum. Ancak yıllardır devam eden ve defalarca dile getirdiğim bir sorun maalesef çözüme kavuşmadı: Şubelerinizdeki müzik sesi sürekli olarak çok yüksek seviyede çalıyor.
Çalışmaya veya sakin vakit geçirmeye uygun alanlarınız olmasına rağmen, Arabica Radyo’nun sesi sürekli son seste ve bu durum ortamda gereksiz bir gürültüye yol açıyor. Müşteri kitleniz sessiz ve huzurlu bir ortam ararken, yüksek sesli müzik nedeniyle keyif almakta zorlanıyoruz. Çalışanlarınıza bu konuda defalarca ilettim, onlar da hak veriyor ancak uygulamada hiçbir değişiklik olmuyor.
Arabica’dan beklentim, şubelerinizde müziğin daha kısık ve tercihen slow parçalardan oluşacak şekilde çalınmasıdır. Bu konuda hem kendi adıma hem de benzer rahatsızlık yaşayan birçok müşteriniz adına gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Aybüke O., Ben Operasyon Departmanından İrem Şikayet sürecinizde size yardım etmekten mutluluk duyacağız. Arabica Coffee House olarak bizden hizmet aldığınız ve misafirimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet sürecinde bu şekilde hayal kırıklığı yaratan bir deneyim yaşadığınız için çok üzgünüz. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yapıp tekrar dönüş yapacağımızı ve geribildirim/şikayet sürecine Arabica Coffee House olarak çok önem verdiğimizi bilmenizi isteriz. Her şikayetin, bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine yürekten inanıyoruz. Sorularınız olması durumunda, yine buradan bana ulaşabilirsiniz. İrem Arabica Coffee House















