Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Arabica Ankara İzmir 2. Cadde Şubesinde Tuvalet Ve Masa Temizliği Sorunları Artıyor

Abdussamet'in Teşekkür Mesajı
Kurumsal olmanın ne demek olduğunu unuttuğumuz bu günlerde kurumsallığı hatırlattıkları için teşekkür ederim. Tasarılarıyla da ilgili bilgi alabildiğim görüşmede arayan beyefendiye de ayrıca teşekkür ederim. Hizmet için zaman kaybetmeyen Arabica şirketine ve çalışanlarına ayrıca teşekkür ederim.

21 Nisan 2026 tarihinde sık sık gittiğim Arabica Ankara İzmir 2. Cadde şubesini ziyaretimde, yine aynı temizlik sorunlarıyla karşılaştım. Tuvaletlerin kirliliği gerçekten mide bulandırıcı derecedeydi. Ayrıca terastaki masalar da uzun süre silinmemiş gibi kirli kalıyor, bu da otururken rahatsız edici bir ortam oluşturuyor.

Şubede görevli temizlik personeli hanımefendinin ya yetersiz kaldığını ya da özellikle yeterince ilgilenmediğini düşünüyorum. Personel sayısının azlığından da kaynaklanıyor olabilir ancak bu büyüklükte ve bilinirlikte bir kurumun bu halde olması biz müşterileri gerçekten üzüyor. Düzenli gelen bir müşteri olarak, bu durumun artık istisna değil, neredeyse alışıldık hale gelmesi beni rahatsız ediyor.

İşletmenin, özellikle tuvaletler ve masa temizliği konusunda çok daha fazla önem göstermesini, temizlik sıklığının artırılmasını ve gerekli personel planlamasının yapılarak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.

23 Nisan 16:29 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Abdussamet K., Ben Operasyon Departmanından Furkan Şikayet sürecinizde size yardım etmekten mutluluk duyacağız. Arabica Coffee House olarak bizden hizmet aldığınız ve misafirimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet sürecinde bu şekilde hayal kırıklığı yaratan bir deneyim yaşadığınız için çok üzgünüz. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yapıp tekrar dönüş yapacağımızı ve geribildirim/şikayet sürecine Arabica Coffee House olarak çok önem verdiğimizi bilmenizi isteriz. Her şikayetin, bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine yürekten inanıyoruz. Sorularınız olması durumunda, yine buradan bana ulaşabilirsiniz. Furkan Arabica Coffee House

Abdussamet
27 Nisan 16:16

Kurumsal olmanın ne demek olduğunu unuttuğumuz bu günlerde kurumsallığı hatırlattıkları için teşekkür ederim. Tasarılarıyla da ilgili bilgi alabildiğim görüşmede arayan beyefendiye de ayrıca teşekkür ederim. Hizmet için zaman kaybetmeyen Arabica şirketine ve çalışanlarına ayrıca teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Arabica Coffee House Yetersiz WC Olması

28 Nisan 2024 17:37780

"İlginiz için teşekkürler geri dönüşünüz çok hızlı olduğu için memnun kaldım bu konuyla şube müdür'ü Doğuş bey ve diğer ekip çalışanlarındada çok teşekkür ederim"

Hijyen Sorunu Ve Söz Verilen İkramın Uygulanmaması Nedeniyle Güven Kaybı

12 Aralık 2025 18:43790

Arabica Coffee House’un Söğütözü Metro durağı civarındaki, Armada AVM karşısında bulunan şubesinde 12 Aralık günü saat 1...

Hijyen Sorunu Ve Söz Verilen İkramın Uygulanmaması Nedeniyle Güven Kaybı
Hijyen Sorunu Ve Söz Verilen İkramın Uygulanmaması Nedeniyle Güven Kaybı

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arabica Coffee House Tuvaletlerinin Hali!

Arabica CoffeeHouse Tuvaletlerinin Hali!

Profil fotoğrafı
Sıla
Arabica Coffee House Masalar Çok Kirli, Hizmet Yok

Arabica CoffeeHouse Masalar Çok Kirli, Hizmet Yok

Profil fotoğrafı
Kadir
Arabica Coffee House Müşteri Ayrımı Yapılıyor, Sigara İçmeyenleri İçeriye Alıyorlar!

Arabica CoffeeHouse Müşteri Ayrımı Yapılıyor, Sigara İçmeyenleri İçeriye Alıyorlar!

Profil fotoğrafı
Yalçın
Arabica Coffee House Hijyensizliğin De Ötesinde Bir Hizmet

Arabica CoffeeHouse Hijyensizliğin De Ötesinde Bir Hizmet

Profil fotoğrafı
Göktürk
Arabica Coffee House Limonata Değil Buz Satan Şube

Arabica CoffeeHouse Limonata Değil Buz Satan Şube

Profil fotoğrafı
Ufuk
Arabica Coffee House Kahve Siparişimde Su Verilmedi!

Arabica CoffeeHouse Kahve Siparişimde Su Verilmedi!

Profil fotoğrafı
Ayçin
TrustBuy Skoru