Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Arabica Coffee Çankaya Şubesinde Bakımsız Mobilyalar Ve Bozuk Kahve Makinesi

18 Şubat 18:091.059
Rasit'in Teşekkür Mesajı
İlginiz için teşekkürler

Arabica Coffee Ankara Çankaya U*** M**** Caddesi şubesine sık sık giden bir müşteriyim. Mağazanın genel olarak oldukça bakımsız ve eskimiş bir halde olması beni uzun süredir rahatsız ediyor. Özellikle masalar ve sandalyeler çok eski, yıpranmış ve diğer Arabica Coffee mağazalarındaki gibi görüntü ve konforu kesinlikle yansıtmıyor.

Şubenizin filtre kahve makinesi bozuk ve siz bununla ilgilenmekten bile imtina ediyorsunuz. (Oradaki çalışan personel ne yapsın)

Marka imajı ve diğer şubelerin kalitesiyle kıyaslayınca bu şubenin ciddi anlamda geri kaldığını düşünüyorum.
Haliyle insanlar caddede ki diğer kafeleri tercih ediyorlar.

Bu şubede kapsamlı bir tadilat yapılmasını, eski masaların ve sandalyelerin yenilenmesini, genel mekan düzenlemesi ve dekorasyonunun diğer şubelerde olduğu gibi daha bakımlı ve özenli hale getirilmesini istiyorum. Arabica Coffee markasının kalitesine yakışır, her köşesi özenli ve güzel bir kafe ortamı talep ediyorum.

19 Şubat 00:00 (Şikayetten 5 saat sonra)

Sayın Rasit A., Ben Operasyon Departmanından İbrahim Şikayet sürecinizde size yardım etmekten mutluluk duyacağız. Arabica Coffee House olarak bizden hizmet aldığınız ve misafirimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet sürecinde bu şekilde hayal kırıklığı yaratan bir deneyim yaşadığınız için çok üzgünüz. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yapıp tekrar dönüş yapacağımızı ve geribildirim/şikayet sürecine Arabica Coffee House olarak çok önem verdiğimizi bilmenizi isteriz. Her şikayetin, bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine yürekten inanıyoruz. Sorularınız olması durumunda, yine buradan bana ulaşabilirsiniz. İbrahim Arabica Coffee House

Rasit
19 Şubat 13:39

İlginiz için teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Hijyen Ve Havalandırma Sorunları: Arabica Coffee House Deneyimi

11 Aralık 2024 02:091.491

Merhaba, 10 Aralık Salı öğle saatlerinde Batıkent Gala'daki Arabica Coffee House şubenizi ziyaret ettim ve maalesef ya...

Hijyen Ve Havalandırma Sorunları: Arabica Coffee House Deneyimi
Hijyen Ve Havalandırma Sorunları: Arabica Coffee House Deneyimi
Hijyen Ve Havalandırma Sorunları: Arabica Coffee House Deneyimi
Hijyen Ve Havalandırma Sorunları: Arabica Coffee House Deneyimi
5
Çözüldü

Kaba Personel Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

1 Mayıs 2025 17:181.176

U platforma neden yorum yazıyorum, önce bunu belirteyim: Arabica'nın iletiş...

1 Destek
4
Çözüldü

Arabica Coffee House Çok Ciddi Şikayet...

5 Şubat 2024 17:051.416

"İyi günler. Teşekkürler."

Laktozsuz Kahve Talebim Göz Ardı Ediliyor, Sağlığım Tehlikede!

5 Temmuz 2025 01:181.214

Ankara Yenimahalle Arabica Coffee House İvedik şubesi (İvedik Metro girişinin yanında olan şube) bir dönem sürekli olara...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arabica Coffee House Tuvaletlerinin Hali!

Arabica CoffeeHouse Tuvaletlerinin Hali!

Profil fotoğrafı
Sıla
Arabica Coffee House Masalar Çok Kirli, Hizmet Yok

Arabica CoffeeHouse Masalar Çok Kirli, Hizmet Yok

Profil fotoğrafı
Kadir
Arabica Coffee House Müşteri Ayrımı Yapılıyor, Sigara İçmeyenleri İçeriye Alıyorlar!

Arabica CoffeeHouse Müşteri Ayrımı Yapılıyor, Sigara İçmeyenleri İçeriye Alıyorlar!

Profil fotoğrafı
Yalçın
Arabica Coffee House Hijyensizliğin De Ötesinde Bir Hizmet

Arabica CoffeeHouse Hijyensizliğin De Ötesinde Bir Hizmet

Profil fotoğrafı
Göktürk
Arabica Coffee House Limonata Değil Buz Satan Şube

Arabica CoffeeHouse Limonata Değil Buz Satan Şube

Profil fotoğrafı
Ufuk
Arabica Coffee House Kahve Siparişimde Su Verilmedi!

Arabica CoffeeHouse Kahve Siparişimde Su Verilmedi!

Profil fotoğrafı
Ayçin
TrustBuy Skoru