Arabica Coffee Çankaya Şubesinde Bakımsız Mobilyalar Ve Bozuk Kahve Makinesi
Arabica Coffee Ankara Çankaya U*** M**** Caddesi şubesine sık sık giden bir müşteriyim. Mağazanın genel olarak oldukça bakımsız ve eskimiş bir halde olması beni uzun süredir rahatsız ediyor. Özellikle masalar ve sandalyeler çok eski, yıpranmış ve diğer Arabica Coffee mağazalarındaki gibi görüntü ve konforu kesinlikle yansıtmıyor.
Şubenizin filtre kahve makinesi bozuk ve siz bununla ilgilenmekten bile imtina ediyorsunuz. (Oradaki çalışan personel ne yapsın)
Marka imajı ve diğer şubelerin kalitesiyle kıyaslayınca bu şubenin ciddi anlamda geri kaldığını düşünüyorum.
Haliyle insanlar caddede ki diğer kafeleri tercih ediyorlar.
Bu şubede kapsamlı bir tadilat yapılmasını, eski masaların ve sandalyelerin yenilenmesini, genel mekan düzenlemesi ve dekorasyonunun diğer şubelerde olduğu gibi daha bakımlı ve özenli hale getirilmesini istiyorum. Arabica Coffee markasının kalitesine yakışır, her köşesi özenli ve güzel bir kafe ortamı talep ediyorum.
Sayın Rasit A., Ben Operasyon Departmanından İbrahim Şikayet sürecinizde size yardım etmekten mutluluk duyacağız. Arabica Coffee House olarak bizden hizmet aldığınız ve misafirimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet sürecinde bu şekilde hayal kırıklığı yaratan bir deneyim yaşadığınız için çok üzgünüz. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yapıp tekrar dönüş yapacağımızı ve geribildirim/şikayet sürecine Arabica Coffee House olarak çok önem verdiğimizi bilmenizi isteriz. Her şikayetin, bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine yürekten inanıyoruz. Sorularınız olması durumunda, yine buradan bana ulaşabilirsiniz. İbrahim Arabica Coffee House
İlginiz için teşekkürler























