Teslim Edilen Opel Mokka’da Şerit Takip Ve Trafik İşareti Tanıma Sistemlerinin Çalışmaması Gizli Ayıp Olarak Bildirildi

Arabam.com Tedarik Platformu üzerinden satın almış olduğum Opel Mokka 1.2 Turbo Elegance araçta, teslim aldıktan sonra şerit takip sistemi ve trafik işareti tanıma sisteminin çalışmadığını fark ettim. Bu sistemler aracın sürüş güvenliği açısından kritik öneme sahip olmasına rağmen, araç teslimi öncesinde bu hususla ilgili tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi.

Yaptırdığım kontrollerde aracın ön camının orijinal olmadığı ve bu nedenle kamera kalibrasyonunun sağlanamadığı tespit edilmiştir. Bu önemli bulgu, ekspertiz sürecinde ve araçla ilgili paylaşılan bilgilerde bana bildirilmemiş, raporlarda yer almamıştır.

Konuya ilişkin olarak platform üzerinden süresi içinde talep oluşturmama rağmen, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Arabam.com’un belirttiği 48 saatlik değerlendirme süresi dolmasına rağmen, süreç tamamen cevapsız bırakılmış, ne bilgilendirme ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmemiştir.

Yaşanan bu durum açıkça gizli ayıp niteliğindedir ve hem aracın güvenliğini hem de piyasa değerini doğrudan olumsuz etkilemektedir. Herhangi bir iade talebim bulunmamakta, yalnızca bu gizli ayıp nedeniyle ortaya çıkan masrafın karşılanmasına yönelik makul ve adil bir çözüm beklemekteyim.

Arabam.com’un, tespit edilen bu gizli ayıpla ilgili olarak oluşan giderlerin karşılanması hususunda ivedilikle dönüş yapmasını ve çözüm odaklı hareket etmesini talep ediyorum.