to read complaints and reviews, or file yours.Arabam.com'dan Gizli Kusurlar Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Arabam.com üzerinden 2 gün önce satın aldığım 34 dvf 235 plakalı Kia Picanto araçla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Aracı satın almadan önce belirtilmeyen ekspertiz farklılıkları mevcut gizlenmiş kusurlar olduğunu sonradan fark ettim. Aracın sağ taraf direklerinde ek boya ve işlem bulunduğunu öğrendim, ayrıca multimedya sistemi çalışmıyor ve ekspertiz raporu dışında kalan, sonradan ortaya çıkan başka kusurlar da mevcut.
Hiçbir şekilde birimden geri dönüş alamıyoruz. Sürekli arayıp kayıt bırakıyoruz. Günde 6 kez ancak geri dönüş yok. Sözleşmemize göre ekspertiz harici kusurlarda geri iade etme. Hakkına sahibiz. Ancak biz aracı teslim almak istemiyoruz.
Tüm bu sorunlara rağmen Arabam.com müşteri hizmetlerine ulaşmama ve dönüş beklememe rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, sorunlarım tamamen cevapsız bırakıldı. Araçta gizli ayıp niteliğinde olduğunu düşündüğüm bu kusurlar nedeniyle aracı geri almak suretiyle satışın iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve sürecin bir an önce benimle iletişime geçilerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
1 hafta içinde. Dönüş alamadık. Tüm personeliniz ilgisiz ve telefonları kapalı
Merhaba Ertan Bey, İletmiş olduğunuz konu hakkında tedarik ekibimiz ile görüşme sağladığınızı ve sizlere değer kaydı ödenmiş olduğu tespit edilmiştir. Hizmet ve ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
